Vil du returnere en vare?
Det er gratis og tager kun et minut. Klik herunder og følg vejledningen.
100 dages fortrydelsesret
Når du handler hos Mildra, har du 100dages fortrydelsesret. Det betyder, at du kan fortryde dit køb inden for 100 dage fra den dato, du modtager din vare, uden at give en begrundelse.
Sådan fortryder du
Brug vores returportal: indtast ordrenummer og e-mail — du modtager automatisk en gratis GLS-returlabel pr. e-mail. Det tager under 2 minutter.
Returnering af varen
Når du har givet os besked, har du yderligere 14 dage til at sende varen retur. Varen skal returneres i ubrugt stand og i original emballage. Returnering er gratis — vi dækker fragten via vores online returportal.
Send varen til:
Mildra
Skyttevænget 17
6710 Esbjerg V
Danmark
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og godkendt din returnering, tilbagebetaler vi beløbet til din originale betalingsmetode inden for 14 dage. Vi tilbagebetaler vareprisen samt eventuelle leveringsomkostninger (dog højst svarende til den billigste leveringsform vi tilbyder).
Undtagelser
Fortrydelsesretten gælder ikke for:
- Varer, der er fremstillet efter dine specifikationer (specialfremstillede varer)
- Varer, der af hygiejniske årsager ikke kan returneres, hvis forseglingen er brudt
Reklamation
Har du modtaget en defekt eller forkert vare, bedes du kontakte os på info@mildra.dk hurtigst muligt og vedlægge billeder af fejlen. Vi dækker returfragt ved berettigede reklamationer. Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Kontakt
Spørgsmål til retur eller reklamation? Skriv til os på kundeservice@mildra.dk — vi svarer hurtigst muligt.
Sidst opdateret: Juni 2026